LA COMUNICAZIONE NEL CONFLITTO:IL METODO DEL MEDIATORE n .25
- Anno: 2011
- Autore/i: CUOMO ANTONIETTA , FUCILLO GIANLUCA
- Catalogo: Nicola Longobardi Editore
- Argomento: Giurisprudenza
- Collana: Soluzioni innovative nel contenzioso - collana giuridica
- ISBN: 978 - 88-8090-359-8
- ISSN:
€ 10,00
pp. 32
cm 17x24
rilegato in brossura
Il testo affronta la parte psicologica della mediazione che ha come punto cardine la comunicazione. Spesso, infatti, i conflitti nascono dall’incapacità -o non volontà- delle parti di interagire.
Tra i compiti del mediatore, quindi, c’è quello di far instaurare un dialogo tra le parti capendone gli interessi comuni, senza mai giudicare.
Al mediatore, inoltre, spetta il compito di comprendere i fattori sociali, culturali ed emotivi che influenzano il conflitto, per poterli tramutare in parte delle strategie e delle tattiche negoziali al fine del raggiungimento dell’accordo.